再谈LIMS的扩展开发

经人介绍发现了这个论坛。坛子上的内容不算多，但就LIMS这么个小行业来说，也算是办的红红火火了。这几天抽空浏览了一下里面的帖子，觉得有不少人还在争论谁家的LIMS产品和服务好些，也有些专门谈论LIMS技术的，像StrongLims大虾的《也谈LIMS扩展开发》就是其中不错的一个。



我基本同意StrongLims大虾的中石化的“LIMS项目的大范围延期乃至失败”的论断。我们也是这批SampleManager的用户之一，我们承认项目基本上是失败的，咬紧牙关认为自己的项目是成功的用户那只是打肿脸充胖子。如此结果，令人汗颜，觉得没有面目去见江东父老了。



我也同意StrongLims大虾的另外一个观点，就是我们引进一套国际先进水平的LIMS是为了提高我们化验室的管理水平，而绝不是仅仅是要将目前我们这些落后的化验室运作模式一成不变地搬到LIMS上去。我们需要做的不是要开发一套LIMS，也不是要将一套具有国际先进水平的LIMS改成适用于我们目前的运作模式，否则就是本末倒置，反倒不如将这LIMS项目交给国内的LIMS厂商如泰利化和汇博精锐等去开发算完，那样节省了经费，又实现了目的。



但StrongLims大虾的另一论调我就不太赞同了。StrongLims认为之所以造成中石化的“LIMS项目的大范围延期乃至失败”的主要责任在用户而不是在软件产品或软件代理商。是用户不理解这先进LIMS的理念而导致项目失败的！



1. 今天实施国际上著名产品的一些有识之士，包括StrongLims大虾在内都知道我们中石化引进国际先进的管理软件，包括SAP的ERP和Thermo的SampleManager LIMS就是要改造我们的日常管理和运作模式，使得我们的企业管理和质量控制达到国际先进水平。我们在实施这样的LIMS时就应该像实施SAP那样改变我们现有的落后的管理方式，而不是要在现有的功能上进行开发，编程。那些VGL程序只会带来更多的Bug，而完全不能帮助我们达到国际先进的化验室管理水平。可是，我们回想一下，在实施LIMS之时，代理商的哪个工程师真正告诉过我们这些理念？有哪个工程师告诉我们不要编写VGL程序？有哪个工程师告诉我们应该接受SampleManager的管理模式？

2. 当初给我们做SampleManager实施的工程师们不过是和我们的工程师一起在北京接受过上海雷波的培训而已，根本没有任何经验可言，水平还不如我们自己的人员呢！我们自己的人还有多年的化验室经验，那代理商的人员呢，基本都是学计算机出身的，不过是会编程而已嘛！这些做服务的工程师们根本不懂化验室，根本不懂LIMS，更不懂先进的LIMS理念，他们的服务难道是没有问题的？难道是没有责任的？这些理念应该是代理商，也就是HC的这些工程师们告诉我们的，但他们告诉过我们什么？他们在现场做的就是问我们有什么要求，然后编写VGL代码来试着满足我们的要求而已！结果就是我们现在服务器上一堆乱七八糟的VGL代码！除了带来更多的Bug以外，哪里有什么用场？这难道也怪我们LIMS用户？与代理商无关？

3. 确实，我们不应该编写VGL代码，而是应该使用现有的SampleManager功能。可你SampleManager的功能要够多才行啊！有一些化验室常见的起码的功能，你SampleManager都没有，那我怎么办？只好去写VGL代码！VGL一写，Bug就不可避免，这又怎么说？比方说吧，我要求在检验结果超标时发送一个Email给我们班长和主任，这样的要求不过分吧？这应该不是我们国家的化验室独特的要求吧？你SampleManager有这样的标准功能吗？没有！不仅SampleManager没有，论坛上有人说Labware LIMS一样也没有，我就不知道SQL*LIMS有没有了（有了解SQL*LIMS的大虾请指导）！没有怎么办，只好写VGL代码（Labware的LIMS好像不要写VGL代码，要写什么LIMSBasic代码，大概差不多吧）！大家来说说看，这样出的问题是在用户还是在产品？

4. 这SampleManager固然有一些不足之处，免不了要写VGL代码，那随SampleManager卖给我们的Atlas CDS呢？那Atlas和垃圾差不了多少，那难道也是我们用户的过错？你代理商搞不好，厂家来人一样也没搞好嘛！难道说我们对色谱的要求太高了？比国外石化化验室的要求要高？我看不见得！

5. 说我们用户有这样那样的缺点我们是承认的，我们的管理有一定问题，我们也是知道的，所以才引进这国外先进的LIMS啊！可要说我们对LIMS项目配合不好，不予重视，那就是睁眼说瞎话！别的我不知道，我们几家石化公司的化验室主任，包括九江、安庆、济南、广州和茂名那时没有一个不重视LIMS项目的！每家都憋足了劲要搞好LIMS，都想比别家搞的好！你派10个人配合，我就派15个人配合，他就派20个人！哪家不想干好？哪家不是全力以赴？可最后的结果是什么？失败！失败！还是失败！我们有苦跟谁说？我知道代理商已经跟中石化的领导打了小报告说我们的配合不好！我们一家配合不好，难道5家都配合不好？



我发现现在有些商人良心是大大的坏了！自己的产品有问题，自己的服务不行，就将责任往用户身上一推。仗着自己跟领导的关系好，领导反正是会听他们的！



对不起，我是越说越气，有些失态！公正的评价一下吧，这次5套LIMS实施的结果都很糟糕的原因我认为是这样的，软件产品的问题占45%，代理商服务的问题占50%甚至更多，用户配合不好的问题最多占5%，甚至更少！



请各位LIMS用户，尤其是SampleManager的用户也说说自己的感受吧！